在装备制造行业，设备复杂度高、服务周期长、客户需求多元化的特点，决定了客户服务与售后服务的质量直接影响企业核心竞争力。随着新技术浪潮的冲击，传统服务模式面临效率低、成本高、响应慢等诸多困境，而AI技术的深度应用，正成为破解行业痛点、重塑服务体系的关键，有助于提

装备 客户服务 行业 售后服务 海伦哲 2025-09-05 22:10  5